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Alessandro 

Ottima concessionaria consigliata...anche il venditore a cui mi sono affidato...il Sign Andrea molto preciso e competente...

Ciro De Luise

Egregio Signor De Luise,

comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per quanto accaduto. 
Ci siamo confrontati internamente e possiamo assicurarle che non succederà più. Il veicolo è stato venduto ad altro cliente, ma giustamente la dovevamo avvisare. Non è assolutamente nel nostro modus operandi non farlo. 
Abbiamo commesso un errore e ci scusiamo nuovamente con lei. Il suo feedback ci aiuta a crescere in tal senso.
Sperando di poterla servire nuovamente ed avere così l'opportunità di farla ricredere nei nostri confronti, le auguriamo una buona serata.

La Direzione

Vedo l’annuncio, fortemente interessato chiamo, (più d’una volta) mando mail, nessuna risposta. 

Mi arriva un sms, che mi informa, della chiusura della concessionaria per ferie quella settimana, e di richiamare e contattare la stessa lunedì 22/08. 

E fin qui tutto nella norma, mea culpa non aver tenuto conto della settimana centrale d’agosto.

Al 22/08, e Nei giorni a seguire, chiamo, nessuna risposta.
Invio mail, nessuna risposta.
Chiamo nuovamente, nessuna risposta.
Invio nuova mail, con richiesta specifica sul finanziamento da porre in essere, dando info sull’entità dell’anticipo per iniziare concretamente a parlare di compravendita.
Nessuna risposta.

I giorni passano e continuo a chiamare, senza risposta.
Una mattina, finalmente, ricevo risposta, spiego il tutto alla gentile signorina mia interlocutrice,  che a Sua volta, conclude la telefonata dicendomi che l’ufficio vendite mi chiamerà per le indicazioni in dettaglio sul veicolo il finanziamento ecc ecc.

2 giorni dopo l’annuncio viene cancellato, 
Ed io, mai più richiamato.

Sarebbe stato corretto, a mio parere, qualora la vendita dell’auto fosse andata in porto con altro richiedente, (così presumo) 
Almeno informare, in modo da non perdere tempo, con una compravendita che Il sottoscritto, credeva iniziata,
La concessionaria no.

Cordialmente.

Anxhela

Dreade

Annuncio impreciso. L'auto è riportata con km 0 e invece  telefonicamente mi dicono che abbia percorso  54 mila km. Su altri siti addirittura 74 mila km. L'ho fatto notare all'interlocutore che , con fastidio,  ha risposto che avevo sbagliato a leggere. Poi ad altra domanda ha risposto che se fossi interessato dovevo andare a vederla di persona secondo gli orari indicati

claudio

ha risposto alla mia mail di contatto dopo 5 giorni per dirmi che l'auto e' stata venduta!  Ma per favore!

Morgan

Molto disponibili e professionali... Ottimo servizio

Francesco

Alessia

Persone molto professionali e disponibili.

OLTRE 50 ANNI DI ATTIVITÀ
3 GENERAZIONI
1 SOLO SERVIZIO DI QUALITÀ

TIRLONI vanta una clientela (aziende e privati) fidelizzata a testimonianza del servizio e del rapporto che offre e coltiva nel tempo sul territorio milanese.

Quattro valori fondamentali in cui crede:
CLIENTI soddisfare le esigenze in maniera personalizzata
DIPENDENTI offrire l’opportunità di raggiungere le competenze tecniche e il potenziale massimo
TECNOLOGIA sviluppare e impiegare sistemi che migliorino il servizio al cliente per una risposta efficace e un’assistenza tempestiva con tecnologie all’avanguardia
ECCELLENZA ricercare continua mente la qualità nel servizio e nell’assistenza

Sono quattro valori fondamentali in cui noi di Tirloni crediamo, grazie ai quali la clientela è certa di trovare accoglienza e attenzione nella scelta del nuovo e dell’usato, nella definizione di soluzioni di leasing, nel finanziamento e noleggio a lungo termine, nell’assistenza post vendita, nei servizi di manutenzione periodica e nella revisione.



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