Joachim Janning, Franz Westers, Alexander Burbank

Dealer ufficiale Auto

HH79

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns leider nicht als positiv empfunden haben. Gerne würden wir eine zweite Chance von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns dazu gerne unter kundenservice@bmw-procar.de. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Beim Telefonkontakt stellte sich heraus, dass nicht sicher ist, ob das Fahrzeug alle angegebenen Extras im Preis inkludiert hat oder ob diese nur durch extra abzuschließende Abos freizuschalten sind. Das war eine Wichtige Info, mit der ich nicht gerechnet hatte und mich etwas ärgerte - mein Auto ist so alt, dass es Zubehör entweder hat oder nicht, andere Möglichkeiten waren mir bisher unbekannt.
Es war leider nicht möglich herauszufinden was das Auto mitbringt oder nicht ohne dass ich 150km hinfahre, mein privates Handy mit der AutoApp verbinde und es dann selber auslese.
Auch weitere Fragen konnten nicht ganz zufriedenstellend beantwortet werden. 
Von BMW und auch Procar selbst kenne ich deutlich bessere Beratung/Kundenbetreuung.
Letztendlich war ich nicht vor Ort…

Arne Zapidi

Sehr geehrter Herr Zapidi,
wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns im Autohaus hatten und danken Ihnen für Ihre Bewertung.

Ich hatte das Gefühl, dass das Autohaus wirklich um meine Zufriedenheit bemüht ist. Es war sehr angenehm vor Ort.

Emre Kumcu

Sehr geehrter Herr Kumcu,
vielen Dank für die Bewertung.

Andrej Frank

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns leider nicht als positiv empfunden haben. Gerne würden wir eine zweite Chance von Ihnen erhalten. Kontaktieren Sie uns dazu gerne unter kundenservice@bmw-procar.de.

Nach mehreren Telefonaten mit dem Verkäufer, war ich mit dem Preis einverstanden und der Verkäufer hat versprochen mich innerhalb von 2 Stunden zurückzurufen, damit ich am darauf folgenden Tag eine Besichtigung  machen kann. Leider hat sich dieser Verkäufer nie wieder persönlich gemeldet. Da ich fast 300km fahren musste um das Fahrzeug zu besichtigen, habe ich selbst noch einmal am nächsten Tag bei dem Händler angerufen und nach ca. zwei Stunden einen anderen Verkäufer erreicht, der mir gesagt hat, dass das Fahrzeug bereits verkauft wurde, man hat aber vergessen mich darüber zu informieren.... Sehr unprofessionell und unzuverlässig! 

Steffens

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Schnelle Rückmeldung, selbstständige Information über Preissenkungen. Daumen hoch, so soll es sein.
Sehr gut

Andreas St.

Sehr geehrter Herr St.,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik!

Top Autohaus, leider hat uns ein Ausstattungsdetail gefehlt 

Procar Automobile – 24x für Sie in NRW.

Als größter Vertragshändler für die Marken BMW, MINI, BMW i, BMW M, BMW Motorrad, Rolls-Royce und Kia in Nordrhein-Westfalen stehen wir Ihnen mit 25 Standorten gerne persönlich zur Verfügung. 

Unser Leistungsportfolio umfasst:
• über 2.000 ständig verfügbare Gebrauchtfahrzeuge
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Wir heißen Sie jederzeit in unserem Haus herzlich willkommen und freuen uns darauf Sie von unserem Service zu begeistern.

Besuchen Sie uns auch gerne unter https://www.procar-automobile.de und nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung, lassen Sie Ihr Fahrzeug online bewerten oder profitieren Sie von unseren besonderen Preisvorteilen für BMW & MINI Neuwagen.

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