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Lo contatto per una NX300 Luxury chiedendo nello specifico se ha massa trainante, mi risponde che si è informato e la possiede inviandomi la scheda tecnica della NX di tutte le versioni. Per verificare gli chiedo copia del libretto cancellando eventualmente i dati che riteneva sensibili. Risposta: mandiamo il libretto solo a chi si impegna all'acquisto dell'auto versando una caparra. Ho il sacrosanto diritto di verificare i dati prima di acquistare un auto, se non voleva vendermi l'auto poteva dirlo prima invece di farmi perdere tempo.
15.09.2024
Buongiorno Sig. Tony ci siamo rimasti male dopo aver letto le sue parole. Ricapitolando la questione, lei ci ha contattato chiedendo informazioni sulla Lexus riguardo la massa trasportabile e il montaggio del gancio di traino. Ci siamo immediatamente attivati dandole le informazioni chiedendo addirittura la scheda tecnica direttamente in Toyota per avere la certezza assoluta, mettendoci a disposizione anche per altre informazioni. Alla sua richiesta di ricevere il libretto di circolazione, per altro superfluo avendo già ricevuto le schede tecniche della autovettura, le abbiamo risposto spiegando che Privacar firma dei contratti con i propri clienti a tutela della privacy e non ci è possibile divulgare alcun dato, se non a seguito di una caparra economica per l' acquisto di un auto. Ci sembra di essere stati chiari in tutto e aver dimostrato la nostra volontà a rispondere ad ogni sua richiesta. Siamo un agenzia di vendita auto tra privati e abbiamo l' onere di tutelare sia chi compra e sia chi vende, siamo sicuri che parlandone al telefono si potrà chiarire senza problemi l incomprensione creata. La ringraziamo e auguriamo una buona giornata, restando a disposizione per altre necessità.
16.9.2024