My Car srl

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  Roberto

  Confermo quanto avevo letto nelle recensioni che mi hanno preceduto: rivenditore affidabile e professionale. Durante la fase iniziale mi ha messo prontamente a disposizione tutte le informazioni e documenti richiesti, comunicando sia telefonicamente che via Whatsapp. Per facilitare la decisione ed evitarmi un ulteriore viaggio per visionare l'auto prima di decidere, ha realizzato un video live del mezzo, segnalandomi anche tutti i piccoli danni alla carrozzeria presenti e mettendomi in condizioni di prendere la decisione di acquisto anche senza visionarla di persona. Il venditore (Vittorio nel mio caso) è stato sempre disponbile, cortese, e velocissimo nel rispondere ai miei messaggi e alle mie richieste di chiarimenti. Ho richiesto di far eseguire il tagliando (dato che l'auto era prossima alla scadenza) che è stato eseguito (ad un prezzo più che onesto!). All'arrivo l'auto era stata perfettamente pulita ed igienizzata esattamente nelle condizioni in cui mi era stata presentata da remoto, anzi viste dal vivo le imperfezioni segnalate si notavano meno di quanto ci aspettavamo, ed anche nella prova su strada non non ci sono state sorprese. Ad ulteriore tutela, aggiungendo 300€ abbiamo optato per estendere la garanzia di Conformità prevista per legge con una polizza che copre per 12 mesi eventuali guasti su una serie di altri componenti dell'auto non compresi dalla garanzia di base. Non c'è stata alcuna forzatura in tal senso da parte del venditore, che ci ha semplicemente spiegato le condizioni ed i costi. Per quanto riguarda il prezzo, conoscevamo già (dalle recensioni) della politica dei prezzi del rivenditore (che confermo), piuttosto rigida rispetto ai prezzi indicati negli annunci (che confermo). Per altro devo ammettere che il prezzo era mediamente in linea con le altre proposte sul mercato, anzi considerando l'età ed i chilometri direi anche un po' meno della media, rispetto ad altre proposte con più anni e chilometri. Tuttavia, alla fine il venditore ci ha offerto uno sconto che ha praticamente azzerato i costi del tagliando. Un gesto di cortesia che abbiamo apprezzato. Non c'era nessun obbligo a fare finanziamento, ma se richiesto credo siano dispolibili con le loro proposte. Pertanto, nel complesso, è stata un'esperienza di acquisto sicuramente positiva e che mi sento assolutamente di consigliare.

  14.10.2024

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  Risposta: My Car srl

  Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione così positiva! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata all’altezza delle aspettative. È un piacere sapere che Vittorio ha potuto assisterti in modo professionale e che hai apprezzato la trasparenza nel processo. Ci teniamo a garantire che ogni cliente riceva tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni informate. Siamo anche contenti che tu abbia trovato l'auto in ottime condizioni e che l’estensione della garanzia sia stata una scelta utile per te. La tua fiducia nel nostro servizio è molto importante per noi! Un cordiale saluto, Mycar srl.

  14.10.2024

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