Pellizzer Giacomo
DISORGANIZZATI
Trovo un annuncio online per un'auto interessante, il martedí contatto il venditore tramite apposito form e vengo chiamato da un centralino che, molto gentilmente, fissa un appuntamento in concessionaria per il sabato pomeriggio; mi mandano anche un messaggio whatsapp con promemoria e numero del venditore che mi avrebbe seguito, il Signor Marcello. Il mercoledí e il giovedí chiamo ripetutamente il Signor Marcello, ma ha sempre il cellulare staccato. Richiamo il centralino, mi dicono che è in ferie e torna il venerdí. Anche il venerdí, il cellulare risulta staccato, quindi richiamo il centralino chiedendo di farmi avere un preventivo il venerdí stesso o il sabato mattina prima della visita in concessionaria, in quanto sono a un'ora e mezza di auto di distanza. Riferiscono al fantomatico Signor Marcello, ma non sento piú nulla. Il venerdí sera mi accorgo che l'annuncio online è stato tolto, per cui il sabato mattina richiamo il centralino (ovviamente il Signor Marcello ha il telefono staccato) e chiedo se l'auto è ancora disponibile e se era tutto confermato per il pomeriggio stesso. Mi riferiscono che l'auto è ancora disponibile ma che, siccome avevo chiesto un preventivo telefonico, automaticamente viene cancellato l'appuntamento in concessionaria e non avevano piú disponibilità per l'orario previsto, le 15, ma che ce l'avrebbero avuta per le 18.
Esprimo tutto il mio disappunto rispetto alla disorganizzazione e chiedo che venga fatta la segnalazione anche ai titolari; scandaloso che nel 2025 debbano passare 5 giorni per avere un prezzo indicativo di un'auto usata (non pretendevo la precisione, ovviamente), scandaloso che non si dia una risposta al cliente, scandaloso che venga eliminato un appuntamento senza avvertire il diretto interessato, dopo aver avvisato piú volte della distanza e della scomodità. Mi sono organizzato una giornata intera attorno a questo impegno e ho tenuto in sospeso la scelta dell'auto proprio per vedere questo usato.
Una grandissima perdita di tempo e di pazienza, stateci lontani.
