Gruppo Fanini A&V Srl

Gentile cliente, Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione, soprattutto perché ci sembra ingiustificata e priva di fondamento rispetto alla reale gestione della sua richiesta. Vorremmo chiarire alcuni punti per correttezza e trasparenza: 1. Chiarezza fin dal primo contatto: Sin dalla nostra prima conversazione telefonica, abbiamo specificato in modo chiaro che il prezzo indicato nell'annuncio era valido esclusivamente in caso di rottamazione o permuta. Questo dettaglio è stato comunicato per evitare qualsiasi malinteso e per garantire trasparenza nei confronti dei nostri clienti. 2. Email di apertura alla trattativa: La mail che ha ricevuto, nella quale confermiamo la nostra disponibilità a trattare, è parte di una prassi aziendale volta a mostrare apertura e disponibilità verso ogni potenziale cliente. Riteniamo che rispondere cortesemente alle richieste non sia un atteggiamento scorretto, bensì un segno di professionalità. 3. La sua scelta di acquistare un’auto diversa: Lei stesso afferma di aver acquistato una Dacia usata presso un altro concessionario. Questo rende la sua recensione poco pertinente, considerando che l’auto da noi proposta era un veicolo a km 0, immacolato, e non una vettura usata. È quindi difficile comprendere il motivo della sua lamentela, poiché si tratta di due offerte completamente diverse. Ci sorprende che, nonostante la nostra disponibilità e trasparenza, lei abbia deciso di lasciare un commento negativo che non solo è infondato, ma sembra avere come unico scopo quello di danneggiare la nostra reputazione. Ogni giorno lavoriamo con passione e impegno per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Ci auguriamo che possa riflettere su quanto scritto e comprendere l’importanza di recensioni oneste e basate su esperienze reali e pertinenti.