Christiane
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles sehr seriös, ehrlich und professionell. Herr Behkalam war sehr geduldig, hat sich viel Zeit genommen und meine Fragen ausführlich beantwortet. Für meine Sonderwünsche wurde schnell eine gute Lösung gefunden. Bei DAMAX wird Service ganz großgeschrieben. Kundenfreundlich, serviceorientiert, ehrlich, professionell - klare Weiterempfehlung! Vielen Dank.
homme d'honneur
Der Händler zeigte sich von Beginn an wenig kooperativ. Auf die Bitte, weitere Fotos zur Verfügung zu stellen, reagierte er zunächst ablehnend und hielt dies für überflüssig. Zwar erklärte er sich anschließend doch bereit, die Bilder zu schicken, kam diesem Versprechen aber nicht nach, was seine mangelnde Zuverlässigkeit verdeutlicht. Darüber hinaus verweigerte er das Mitteilen der VIN mit dem Verweis auf vermeintliche gesetzliche Regelungen und Datenschutzbestimmungen, obwohl durch die VIN keinerlei personenbezogene Daten preisgegeben werden.
Zwischendurch wurde mir außerdem mitgeteilt, dass noch die Frontscheibe gewechselt werden müsse, da sie nicht intakt sei – davon war im Angebot jedoch keine Rede. Schließlich wurde während der telefonischen und schriftlichen Kommunikation der Preis noch kurzfristig um 1.000 Euro angehoben. An diesem Punkt war für mich klar, dass jegliche Vertrauensbasis zerstört war. Insgesamt wirkte das Vorgehen des Händlers auf mich äußerst unseriös.
