Autohero GmbH

Dieselstraße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 90441 Nürnberg

Orari di apertura

77 Recensioni

4,3

Impressione generale
Reperibilità
Affidabilità
Descrizione dell'annuncio
Procedura d'acquisto

77 Commenti

Marc Erbstösser

Das Auto war besser als beschrieben Sehr zu empfehlen

Dennis

im satiesfied my new car ..and the staff is easy to talk to .they are always there to help until my car is registered.i didn't make a mistake in getting my car ..im very very satisfied with auto hero..thanks

Thomas Schöniger

Sehr schnelle und einfache Abwicklung und das finde ich super

Andreas

Die freundlichen und scheinbar hilfsbereiten Mitarbeiter haben mir gefallen, schlecht war allerdings, dass kurzfristig der Liefertermin verschoben werden musste obwohl er bereits zugesagt war ohne Angabe von detaillierten Gründen. Das zeugt von schlechter Planung und Unseriösität. Da der verschobene Termin meistens auch den Ausgangspunkt einer Serie an Problemen darstellt, die in den sehr negativen Bewertungen über den Händler beschrieben werden, bin ich zu diesem Zeitpunkt vom Kauf zurückgetreten. Auch, weil ich nur überhaupt online ein Auto gekauft habe, da ich es sehr kurzfristig benötigt hätte und der verschobene Termin schon zu spät gewesen wäre. Insgesamt wäre ich allein wegen der fehlenden Möglichkeit das Auto probe zu fahren generell vorsichtig, man sollte hier nur kaufen, wenn man wirklich keine Zeit hat sich nach einem Auto umzusehen oder Geld keine Rolle spielt.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Liefertermin verschoben wurde und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir verstehen, dass Zuverlässigkeit und Planungssicherheit, gerade bei so wichtigen Entscheidungen wie einem Autokauf, von großer Bedeutung sind. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht erfüllen konnten.Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Oktay Özgönenc

Die gingen meine Frage garnicht ein.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Özgönenc,vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Ihre Frage nicht ausreichend beantwortet wurde. Das war keineswegs unsere Absicht. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Frage noch offen ist, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Volker Junker

Alles in Allem ist die Beratung und der Autokauf sehr positiv verlaufen. Der einzige Wermutstropfen ist, dass man wechselnde Ansprechpartner hat. Und: Rückmeldungen kommen erst nach 1 -2 Tagen.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Junker, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserer Beratung und Ihrem Autokauf. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und einen positiven Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir bedauern, dass der Wechsel der Ansprechpartner sowie die verzögerten Rückmeldungen für Sie nicht optimal waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und sehen sie als Möglichkeit, uns weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um zukünftig eine noch zuverlässigere und persönlichere Betreuung sicherzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Watkins

Ich fand die Kommunikation und die Lieferung waren sehr gut

Risposta: Autohero GmbH

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und der Lieferung so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Ansatz. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Christof Päuser

Gut auf meine Anfrage eingegangen

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Päuser, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir gut auf Ihre Anfrage eingehen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Sikucluk

Reibungsloser Ablauf und freundlicher Service

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Sikucluk, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Ablauf reibungslos war und Sie mit unserem freundlichen Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Neitsel

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Risposta: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨