Alberto Pretto

Gentile Simona, Mi dispiace molto leggere della sua insoddisfazione e comprendo la sua frustrazione per quanto accaduto. Sono sempre impegnato a garantire che ogni cliente riceva un servizio di qualità e sono sinceramente dispiaciuto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda il codice della radio e gli altri problemi che ha riscontrato, mi sembra di aver accettato alla spesa sostenuta da lei, l’unica cosa che le chiedevo era una pezza giustificativa o una fattura della spesa, ma mi sembra lei non abbia accettato ! Per il resto ero all’oscuro dei problemi riscontrati del radiatore e menomale l’avevo avvertita di eseguire un tagliando perlomeno è riuscita ad accorgersene in tempo senza creare altri danni. Ci tengo a sottolineare che è mia responsabilità fare in modo che ogni aspetto della vendita sia chiaro e trasparente. La invito a contattarmi direttamente per risolvere la questione dove è possibile in orari lavorativi e non festivi Grazie per il suo feedback, che mi aiuta a migliorare. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Alberto Pretto